УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Условия бронирования могут корректироваться, относятся к услугам, предоставляемым нашей компанией или ее партнерами. Используя наш интернет-портал, совершая бронирование, Вы соглашаетесь, что прочитали, приняли и согласились со всеми правилами и условиями предоставления услуг.

УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ КОМПАНИЕЙ RES-RENT

Посредством принадлежащего нам интернет портала www.res-rent.ru, компания RES-RENT ( подразделение ООО "Real Estate Services Greece") и её партнёры, предоставляем базу объектов курортной недвижимости, с помощью которой, владельцы этих объектов могут выставлять свою собственность для краткосрочной аренды, а посетители портала бронировать дома, виллы, апартаменты на интересующий их период времени. При совершении бронирования через портал www.res-rent.ru, клиент вступает в прямые договорные отношения с владельцами объектов недвижимости представленными на сайте. С момента совершения бронирования на сайте, компания RES-RENT выступает исключительно как посредник между Вами и владельцами, передает Ваш заказ, и в случае подтверждения направляет вам подтверждение бронирования от имени владельца выбранного объекта недвижимости.

ПОРТАЛ, ПРИЛОЖЕНИЕ И УСЛУГИ ПРЕДСТАВЛЯЮТ СОБОЙ ОНЛАЙН-ПЛАТФОРМУ, ПРИ ПОМОЩИ КОТОРОЙ ХОЗЯЕВА (ВЛАДЕЛЬЦЫ НЕДВИДИЖИМОСТИ) МОГУТ ДАВАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЯ ДЛЯ МЕСТ ОТДЫХА, А ГОСТИ МОГУТ ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ О МЕСТАХ ОТДЫХА/ПРОЖИВАНИЯ И БРОНИРОВАТЬ ИХ. ВЫ ПОНИМАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО КОМПАНИЯ RES-RENT НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СТОРОНОЙ КАКИХ-ЛИБО СОГЛАШЕНИЙ, ЗАКЛЮЧАЕМЫХ МЕЖДУ ХОЗЯЕВАМИ И ГОСТЯМИ.

При оказании наших  услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам владельцами недвижимости. Они несут ответственность за обновление информации о ценах, услугах, комплектации объекта недвижимости мебелью и техникой, других данных об объекте представленных на нашем сайте.

Со  своей стороны, мы делаем все возможное, чтобы обеспечить качество предоставляемых услуг, тем не менее, мы не можем гарантировать точность, полноту или аккуратность всей предоставленной информации, не несём ответственность за любые ошибки возможные в подаче информации, задержки (возникшие из-за временной или частичной поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего портала), неаккуратную, недостоверную или ложную информацию или недоставку информации.

Каждый собственник несёт ответственность за точность, полноту и правильность (описательной) информации (включая цены и наличие), отображаемой на нашем портале. Портал www.res-rent.ru не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу (качества, уровня услуг или рейтинга) любой предлагаемой недвижимости. Наши услуги предоставляются только для индивидуального, некоммерческого использования..

ЦЕНЫ И СКИДКИ

Цены на нашем  интернет-портале конкурентоспособны. Все цены на указаны за 1 день и 1 неделю проживания и включают НДС и другие налоги, коммунальные услуги, если не указано иначе на самом портале или в электронном подтверждении бронирования. Владельцы оставляют за собой право устанавливать минимальные сроки бронирования на свои обьекты в зависимости от сезона и они указываются на сайте.

В разделе "Горячие Предложения" на нашем портале публикуются спецпредложения, более дешёвые цены на определённый календарный период, промоушены или акции, но все они носят временный характер, могут иметь специальные ограничения и правила. Чтобы ознакомиться с данными правилами, пожалуйста, проверьте подробное описание виллы и тарифа до начала бронирования.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Обратите внимание, что все дополнительные услуги или услуги по запросу оплачиваются отдельно и цены на них будут согласованны с вами перед их заказом. Дополнительные услуги, доступные при проживании в каждой конкретной вилле, доме, апартаменте, достаточно подробно указаны на нашем портале на странице с описанием недвижимости. По Вашему запросу мы готовы выслать Вам самый полный список всех возможных услуг. Дополнительные услуги могут быть запрошены минимум за 14 дней до первого дня аренды. Однако, мы не можем гарантировать абсолютного выполнение дополнительных услуг, так как они предоставляются третьими сторонами. Мы делаем все возможное для того, чтобы лица, выполняющие услуги, выполняли свои обязанности профессионально, но мы не несем ответственности за неточности и недостатки

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Компания RES-RENT соблюдает высокие этические стандарты и уважает Вашу конфиденциальность. За исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законодательством, адреса электронной почты и данных Вашей кредитной карты для оформления бронирования в выбранном Вами объекте, мы не будем предоставлять Ваши персональные сведения третьим сторонам без Вашего согласия.

БРОНИРОВАНИЕ

В отличие от многих других компаний, мы не прибавляем дополнительные сборы (за оформление бронирования, консультации) к стоимости аренды. Бронирования производятся по ценам, заявленным владельцами объектов недвижимости на интернет-портале, или посредством подписания Соглашения о Бронировании/Договора Аренды. Цены базируются на рыночных условиях, действующих на момент осуществления деятельности портала www.res-rent.ru.

Бронирование осуществляется на имя т.н. лидера группы. Лидером группы отдыхающих является лицо или агентство, которое осуществляет бронирование, кому адресуются вся корреспонденция и счета, и кто ответственен за аренду. Имена супругов не являются взаимозаменяемыми, т.е. ответственная персона – один конкретный человек, с индивидуальным именем и фамилией.

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ

Чтобы заявить бронирование, Вам нужно заполнить и подписать ФОРМУ БРОНИРОВАНИЯ на сайте и направить ее нам либо онлайн, либо по электронной почте info@res-rent.ru. Для гарантии бронирования недвижимости выплачивается залог от  30 до 50% (указывается для каждой конкретной виллы от общей суммы арендной платы. Залог переводится только двумя способами: путем банковского перевода или с помощью банковской карты (Visa или MasterCard). После получения суммы залога на счет, бронирование фиксируется. 

Обратите внимание: бронирование не будет считаться осуществленным и подтвержденным без квитанции банка об оплате залога и подписанной формы Соглашения о Бронировании/Договора Аренды.

Остаток оплаты аренды  должен быть закрыт также с помощью банковского перевода или по банковской карте не позднее, чем за 21 день до даты заезда. После получения оставшейся суммы баланса, Вам будет выслан Ваучер на размещение и пакет с полной контактной информации о собственности и инструкции о том, как туда добраться. В случае, если оплата остатка путем банковского перевод не будет произведена по любой из причин, наш представитель незамедлительно свяжется с Вами для срочного устранения проблемы.

После нескольких неудачных попыток получить оплату остатка платежа аренды, бронирование будет считаться Аннулированным. К данной ситуации будет применена политика аннулирования. Резервирование виллы, сделанное менее чем за 29 дней до даты прибытия, требуют полной 100% оплаты на момент бронирования.  

ВАУЧЕРЫ НА РАЗМЕЩЕНИЕ 

Ваучер-пакет на размещение, включающий в себя перечень запрошенных дополнительных услуг, адрес и точные указания как доехать, фамилии и номера телефонов, будет предоставлен, как только будут получены: полностью заполненная и подписанная форма заказа и полностью оплаченная сумма счета, причем не позднее, чем за три недели до первого дня аренды.

Ваучер не будет выдан, если важная информация, в том числе по составу группы, не будет внесена в Соглашение о Бронировании/Договор Аренды. Ошибки или упущения в Ваучере размещения необходимо отметить и переслать нам немедленно. По соображениям безопасности, Ваучер размещения должен быть представлен Вами при приветствии в день заезда в недвижимость, в противном случае, в доступе может быть отказано.

УСЛОВИЯ АРЕНДЫ

Как правило, минимальным сроком аренды является одна недели (если не указано иное). Однако, при некоторых обстоятельствах - например, аренде нескольких объектов под свадьбы, торжество и тд, многие владельцы готовы принять гостей на срок менее недели.

Вы не можете использовать недвижимость и имущество для любых других целей, кроме отдыха и проживания Вас и Ваших гостей в частной резиденции, если иное не согласовано в письменной форме с собственником недвижимости. Вы не должен заниматься какой-либо деятельностью или практикой, которые могут вызывать недовольство или раздражение у собственника или жильцов прилегающих земель / недвижимостей, или которые могут привести к аннулированию страхования недвижимости и имущества.

РАЗМЕР ГРУППЫ

Количество человек (взрослых и детей) не должно превышать число спальных мест, указанных на интернет портале www.res-rent.ru, кроме младенцев (менее 2 лет), для которых должны быть предварительно запрошены детские кроватки. В случае превышения максимального числа людей, собственник оставляет за собой право отклонить или отменить бронирование, или потребовать оплату за проживание дополнительных гостей.

ПРИЕЗД И ОТЕЗД

Приезд и заселение проходит в период с 14:00 и 21:00 часов первого дня срока аренды. Если предполагается другое время прибытия, необходимо в обязательном порядке уведомить офис RES-Rent. В противном случае, владелец / доверенное лицо может быть недоступен и въезд может быть затруднен. Если в пути происходят непредвиденные задержки и прибытие происходит после 23:00, Вы должны приложить все усилия, чтобы связаться с владельцем / доверенным лицом по телефону, прописанному в Ваучере размещения.

Прибыв на место, Вы должны проинспектировать имущество вместе с собственником/доверенным лицом, чтобы убедиться, что имеется понимание в полной мере, как правильно пользоваться всеми приборами, оборудованием и коммунальными услугами.

В день отьезда, Вы должны освободить недвижимость c 11 до 12 часов. Собственник или его доверенное лицо прибудет на виллу до этого для осмотра недвижимости и имущества и представления окончательного счета. Если отъезд предстоит до 12 часов, Вам нужно уведомить об этом собственника/доверенное лицо в начале срока аренды, чтобы можно было организовать альтернативное время для инспекции имущества.

ПОЛИТИКА ОТМЕНЫ БРОНИРОВАНИЯ

Любое аннулирование должно производиться в письменной форме (по электронной почте info@res-rent.ru и подтверждающему звонку по +7 903 6226616 или +30 6939663333). Днем вступления в силу заявленной отмены считается день, когда Письменное предупреждение получено компанией RES-RENT.

Штрафы за отмену:

• При уведомлении за 29 дней – удерживается Депозит
• 20-27 дней – 60% от всей Арендной Платы
• 10-19 дней 80% от всей Арендной Платы
• До 10 дней – удерживаются 100% от Арендной Платы

ГАРАНТИЙНЫЙ ЗАЛОГ

Залоговый взнос удерживается собственником для покрытия возможных расходов по любым случайным повреждениям или поломкам арендуемого имущества арендаторами во время срока аренды. Этот взнос осуществляется наличными, либо кредитными / дебетовыми банковскими карточками на имя главы путешествующей группы, от чьего имени осуществлялась оплата бронирования. Сумма устанавливается собственником и, как правило, взимается по прибытию гостей на место в первый день. Стоимость заказанных услуг или любой ущерб, причиненный арендатором, будет вычтен из залогового депозита, а остаток будет возвращен. СОБСТВЕННИК ИЛИ ЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЬ МОГУТ ОТКАЗАТЬ В ДОСТУПЕ К СОБСТВЕННОСТИ, ЕСЛИ ЗАЛОГОВАЯ СУММА НЕ ВНОСИТСЯ ВО ВРЕМЯ ПРИБЫТИЯ. В случае, если арендатор решает покинуть недвижимость до конца срока оплаченного проживания, собственник или его представитель имеет право на возмещение депозита арендатору по почте (за вычетом отчислений за ущерб или дополнительные расходы) и только после проверки и инвентаризации имущества. компания RES-RENT не несет никакой ответственности в случае возникновения споров между арендатором и собственником в отношении депозита. Арендатор обязуется возместить собственнику любой ущерб жилому помещению, территории, меблировки и обстановки, вызванный небрежностью гостя или любого члена группы и произошедший во время пребывания в данной недвижимости.

ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Возврата выплаченных средств не будет осуществляться при отмене или прерывании аренды в связи с неблагоприятными погодными условиями или по болезни. Компания RES-RENT настоятельно советует всем арендаторам заранее приобрести страховые полисы: для путешественников, при несчастных случаях, медицинские.  Компания RES-RENT не несет ответственности за несчастные случаи, травмы, потери или ущерб, нанесенный арендаторам.

В случае, если клиент вселяется в обьект недвижимости, но съезжает из нее раньше срока окончания оплаченной аренды, никаких возвратов средств не будет производиться. В случае, если клиент оплатил аренду, но не отменил заказ заранее и не прибыл для аренды, все денежные средства аннулируются и также не подлежат возврату.

БАССЕЙНЫ

Бассейны, как правило, открыты с начала мая до конца октября, хотя это может варьироваться в зависимости от погоды и предпочтений владельца собственности, о чем клиенты должны запросить информацию у компании RES-RENT. Чаще всего подогрев бассейна является дополнительной платной услугой ( если не указано иное). Использование бассейна является строго собственным риском клиента, а дети должны находиться под контролем в любое время.

ДОМАШНИЕ ЖИВОТНЫЕ

Вы обязаны сообщить компании RES-RENT в момент заказа, если Вы планируете привести с собой каких-либо домашних животных. Также, должно быть сообщено количество и размеры животных. Размещение домашних животных допускается только по запросу и только в определенных, разрешающих проживание животных, недвижимостях. Пожалуйста, сообщите заранее, что Вам необходима недвижимость, на которой Вы можете разместиться с домашним животным. Является обязательным для арендатора сопровождать и контролировать домашнее животное в общественных местах во время проживания . "Не заявленные" домашние животные дают владельцу недвижимости право на расторжение договора и прекращение размещения и проживания гостей. Гости теряют всю арендную плату, а также у них могут потребовать оплату чистки.

ОПЛАТА ПОЛЬЗОВАНИЯ КОНДИЦИОНЕРАМИ, ИНТЕРНЕТА

Обращаем внимание, что иногда ( чаще всего на островах) существуют лимиты на пользование кондиционерами, и их превышение требует дополнительной оплаты. в некоторых случаях использование скоростного интернета, является платным. Все эти условия отражены в соглашении о бронирование или договоре аренды.

ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРОЖИВАНИЯ

В случае, если собственник решает прекратить договор на аренду своей недвижимости через компанию RES-RENT, гости соглашаются не предъявлять претензии компании RES-RENT. В таких случаях, компания RES-RENT должна подобрать гостям сопоставимую по уровню и размеру недвижимость. Если недвижимости с сопоставимыми свойствами не доступна, гости соглашаются принять полный возврат всех уже выплаченных денежных средств за аренду недвижимости в течение согласованного периода аренды. Также, компания RES-RENT и собственник недвижимости имеют абсолютное право потребовать любое лицо освободить арендуемую недвижимость без какого-либо возмещения, если данное лицо демонстрирует агрессивное или разрушительное поведение, опасное для собственности и имущества.

ЗАМЕНА ОБЬЕКТА НЕДВИЖИМОСТИ

В случае, если забронированная недвижимость в силу каких-либо причин становится недоступной, компания RS-RENT оставляет за собой право предложить гостям сопоставимую по уровню, размеру и цене собственность, или, по своему усмотрению, отменить бронирование и вернуть неиспользованную часть аренды.

ОРГАНИЗАЦИЯ ПУТЕШЕСТВИЯ, БИТЕТЫ, ВИЗЫ

Вы, и только вы, несете ответственность за обеспечение себя всеми необходимыми документами для путешествия по Греции, включая паспорта, визы, водительские удостоверения, страховые полисы и т.д. Если Вам и членам Вашей группы необходимы визы в Грецию, заполните присланную нами Форму Заказа, где укажите паспортные данные лиц, которым нужны приглашения. После получения оплаты мы вышлем Вам приглашения для подачи документов в Консульство Греции для получения виз. Как правило, сама процедура в визовом центре Греции занимает от 2 до 3 рабочих дней.

СТРАХОВАНИЕ

Ваша подпись в Форме Заказа является подтверждением, что Вы обладаете действующим международным полисом страхования от несчастных случаев. Для всех не-граждан ЕС мы настоятельно рекомендуем получить страховые полисы для покрытия медицинской и личной ответственности, а также покрывающих потерю багажа, денежных средств и возвращения на родину (репатриации). Имейте в виду, что медицинские учреждения и сервис в Греции могут отличаться от того, к чему Вы привыкли в своей стране.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЖАЛОБЫ

RES-RENT не несет ответственность за потери или повреждения клиентов из-за обстоятельств вне контроля компании, такие как: расписания и забастовки общественного транспорта, действия правительства, гражданские беспорядки, стихийные бедствия и т.д. Для этого целесообразным является получение страхового полиса путешественника. Если арендатор или его гости имеют любые проблемы во время своего пребывания, они должны немедленно уведомить собственника или представителя собственника (их имена и контакты указаны в Ваучере размещения). Если же собственник или его представитель не будут доступны, арендатор должен связаться с представителями RES-RENT, имя и телефон которого также указаны в Ваучере. Жалобы, возникшие после выезда из недвижимости, не принимаются в рассмотрение. Наша компания не несёт ответственности за (i) любую штрафную, специальную, непрямую или последующую потерю или повреждение, любую потерю продукции, прибыли, дохода, контракта, потерю или ущерб, нанесённый престижу или репутации, и не удовлетворение иска о возмещении ущерба, (ii) любую неточность, касающуюся (описательной) информации (включая цены, наличие номеров и рейтинг) недвижимостей, представленных на нашем веб-сайте, (iii) услуги или продукты, предлагаемые недвижимостями, (iv) любые (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Вами и возникшие в связи или в результате пользования, невозможности воспользоваться или перерыва в работе нашего веб-сайта или (v) любую (персональную) травму, смерть, порчу имущества или другие (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Вами вследствие (законодательных) актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий, ошибок, несоблюдения, неправильной трактовки, невыполнения гражданской ответственности или прямого долга (целиком или частично) собственником недвижимости или отелем (его сотрудников, директоров, руководящих лиц, агентов, представителей или компаний-аффилиатов), включая любую (частичную) аннуляцию, овербукинг, забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые другие неконтролируемые события.

ЮРИСДИКЦИЯ

Заполнение, подписание и высылка Вами нам подписанной Формы Заказа, а также осуществление бронирования означают, что RES-RENT условия бронирования были понятны и были приняты Вами без оговорок и без исключений. Данные правила и условия, а также предоставление наших услуг регулируется и производится в соответствии с греческим законодательством. Все спорные вопросы, возникающие на почве данных общих правил и условий и предоставленных нами услуг, должны рассматриваться исключительно в компетентных судах Афин, Греция.

КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ, РАССЫЛКИ

Совершив бронирование, Вы соглашаетесь получить электронное сообщение, приглашающее заполнить форму отзыва гостя. Мы пришлём Вам форму отзыва сразу после проживания в арендованной недвижимости или отеле. Заполненный отзыв может быть размещен на соответствующей странице недвижимости или отеля на нашем сайте с единственной целью сообщить (будущим) клиентам Ваше мнение об уровне услуг и качестве отдыха. Компания оставляет за собой право сокращать, отклонять или изымать отзывы по собственному усмотрению. Формы для оставления отзывов гостей рассылаются только с целью проведения опроса и не содержат никаких дальнейших (коммерческих) предложений, приглашений или поощрений. За исключением электронного подтверждения бронирования и приглашения оставить отзыв об отеле мы не будем присылать Вам дальнейших (запрошенных или не запрошенных) уведомлений, электронных писем и сообщений, если только Вы специально не согласитесь их получать.